A cualquier persona,
los padres, tutores, estudiantes, residentes del Condado de Prince George y
miembros del personal escolar pueden contactar a la Oficina del Ombudsman para
hablar o buscar ayuda para resolver un problema, inquietud o reclamación relacionada con una escuela o sistema escolar. Se contactar a la oficina por teléfono,
de manera escrita o por correo electrónico . Todas las consultas y solicitudes serán tratadas con
profesionalismo y confidencialidad garantizada.
Aunque el Ombudsman
está disponible para responder preguntas relacionadas con apelaciones formales
y asuntos personales, generalmente el Ombudsman no interviene en tales casos.
Para acelerar una resolución para su problema o
reclamación por favor visite nuestra página Cómo Abordar un Problema para ver información de contacto
de varios departamentos y oficinas, aprender sobre el proceso de resolución y
cómo puede contactar a las oficinas y personas adecuadas para recibir ayuda.
Antes de solicitar los servicios del
Ombudsman, los integrantes deben contactar al administrador de la escuela o
departamento, departamentos de oficinas centrales o divisiones adecuadas para
resolver su problema.
Problemas relacionados con el personal
de la escuela:
Se debe contactar al
director e intentar resolver el problema de manera informal. Si el problema no
puede ser tratado de manera informal a nivel escolar, el director puede
ayudarlo a entregar un Formulario de Solicitud de Servicio al
Ombudsman para recibir asistencia formal para resolver su reclamo que,
en caso de ser necesario, puede ser apelado con el superintendente diputado y/o
Director Ejecutivo (CEO) y la Junta de Educación. Si no está seguro sobre
cómo proceder, puede contactar a la Oficina del Ombudsman para recibir
asistencia.
Más información:
- Respondiendo
consultas o reclamaciones del público
- Reclamaciones
relacionadas con el personal o problemas de departamentos u oficinas no
escolares: Contacte al supervisor de la oficina o departamento. Si no
está seguro sobre estos procedimientos, puede llamar a la Oficina del
Ombudsman para recibir asistencia.
- Asuntos
y problemas relacionados con políticas o Procedimientos Administrativos de
la Junta de Educación:
Contacte a la oficina adecuada o llame
a la Oficina del Ombudsman para recibir asistencia.