• ¿A quién ayuda el ombudsman?

    A cualquier persona, los padres, tutores, estudiantes, residentes del Condado de Prince George y miembros del personal escolar pueden contactar a la Oficina del Ombudsman para hablar o buscar ayuda para resolver un problema, inquietud o reclamación relacionada con una escuela o sistema escolar. Se contactar a la oficina por teléfono, de manera escrita o por correo electrónico . Todas las consultas y solicitudes serán tratadas con profesionalismo y confidencialidad garantizada.


    Aunque el Ombudsman está disponible para responder preguntas relacionadas con apelaciones formales y asuntos personales, generalmente el Ombudsman no interviene en tales casos.


     Para acelerar una resolución para su problema o reclamación por favor visite nuestra página Cómo Abordar un Problema para ver información de contacto de varios departamentos y oficinas, aprender sobre el proceso de resolución y cómo puede contactar a las oficinas y personas adecuadas para recibir ayuda.


     Antes de solicitar los servicios del Ombudsman, los integrantes deben contactar al administrador de la escuela o departamento, departamentos de oficinas centrales o divisiones adecuadas para resolver su problema. 


     Problemas relacionados con el personal de la escuela: 


    Se debe contactar al director e intentar resolver el problema de manera informal. Si el problema no puede ser tratado de manera informal a nivel escolar, el director puede ayudarlo a entregar un Formulario de Solicitud de Servicio al Ombudsman para recibir asistencia formal para resolver su reclamo que, en caso de ser necesario, puede ser apelado con el superintendente diputado y/o Director Ejecutivo (CEO) y la Junta de Educación. Si no está seguro sobre cómo proceder, puede contactar a la Oficina del Ombudsman para recibir asistencia.

    Más información:  

    • Respondiendo consultas o reclamaciones del público
      • Reclamaciones relacionadas con el personal o problemas de departamentos u oficinas no escolares: Contacte al supervisor de la oficina o departamento. Si no está seguro sobre estos procedimientos, puede llamar a la Oficina del Ombudsman para recibir asistencia.

     

    • Asuntos y problemas relacionados con políticas o Procedimientos Administrativos de la Junta de Educación:

                     Contacte a la oficina adecuada o llame a la Oficina del Ombudsman para recibir asistencia.